Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng xxx55 trên điện thoại — đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý một số dữ liệu cá nhân để tài khoản của bạn hoạt động đúng và an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
xxx55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc gửi yêu cầu bằng email — chúng tôi phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày và xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.
Trang tài khoản Đăng nhập vào tài khoản xxx55, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc quản lý tùy chọn thông báo ngay trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống của chúng tôi vận hành hằng ngày để thông tin tài khoản và giao dịch của bạn luôn được bảo vệ, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay không truyền dạng văn bản rõ.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy định hiện hành.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn — bao gồm số điện thoại, lịch sử nạp qua Viettel Money hay ZaloPay — không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi nhất khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và địa chỉ email bạn cung cấp khi đăng ký. Thông tin xác minh ví — như tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay — cũng được lưu để xử lý giao dịch nạp rút.

Có. Mọi giao dịch đều truyền qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch để đối soát khi cần.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng 48 giờ làm việc theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời hạn quy định.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập của bạn ổn định trên điện thoại. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.